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DE LAS ENTREGAS DE SUS PEDIDOS.

Todas las ordenes de compra recibidas a través de nuestro sitio www.rivasteam.com.mx, serán entregadas en el domicilio que nos indique en el formulario de compra, y el tiempo de entrega será de 3 a 6 días hábiles contados a partir de que recibamos el pago de su compra en nuestra cuenta bancaria.

La fecha de entrega puede variar dependiendo de domicilio y ciudad de entrega, ya que todos los pedidos son surtidos desde la ciudad de Guadalajara Jalisco, México. No obstante, una vez confirmada su orden de compra, se enviará un correo electrónico a la dirección señalada por el cliente indicándole una fecha aproximada de la entrega de sus productos.

Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería que han acordado con el sitio www.rivasteam.com.mx trabajar con los más altos estándares de calidad. El costo de envió será cargado en la modalidad de pre - pago junto con la compra de sus productos ordenados en línea.

Los costos por el envió y las maniobras de los productos ordenados están basados en las medidas y el peso de los bultos.

Las maniobras de entrega de los productos ordenados, están limitados a la descarga de los bultos en planta baja, por lo que cualquier otra maniobra requerida de carga al momento de la entrega, será responsabilidad del cliente.

DE LA RESPONSABILIDAD LIMITADA.

la empresa se compromete ante sus clientes a enviar los productos solicitados con los empaques adecuados y necesarios para su correcta protección durante el traslado de los mismos hasta su destino final, sin embrago la empresaNO puede hacerse responsable del mal manejo que el personal de la empresa transportadora haga de los productos mientras estén bajo su custodia, ya que es personal totalmente ajeno a nuestra empresa y sobre del cual NO tenemos ninguna autoridad , responsabilidad del transportista, ante quien deberá formular su reclamación.

DE LOS CAMBIOS, LAS CANCELACIONES Y LAS DEVOLUCIONES.

En caso de que se reciba la mercancía con algún defecto de fabricación esta deberá ser devuelta a nuestro domicilio de Guadalajara Jalisco, México. Salvo en pacto contrario a través de la misma empresa transportadora por medio de la cual realizó el primer envió. la empresaaceptará la devolución de dicha mercancía solamente si el producto se encuentra debidamente empacado y protegido de lo contrario no será aceptada. Una vez que se reciba el producto la empresa evaluará si procede hacer efectiva la garantía solicitada por lo que en caso afirmativo el producto defectuoso será remplazado por otro nuevo del mismo modelo. En ningún caso procede la devolución del dinero.

De conformidad con el artículo 383 del Código de Comercio, el comprador contará con 05 cinco días a partir de haber recibido su mercancía para reclamar por escrito las faltas de calidad o cantidad de ellas, y con 30 treinta días hábiles para reclamar por causas de vicios internos de las mismas. Pasado el plazo señalado, perderá su derecho a hacer efectiva su reclamación.

Toda la devolución o cancelación por causas ajenas a la empresa causara un cargo del 20% del valor total de la mercancía.

la empresa pone a su disposición el Centro de Atención Telefónica para a tender cualquier situación relacionada con su compra. 01 33 3623 2116 en Guadalajara Jalisco.